ניהול קהילות הוא גישה המתייחסת לאנשים המקיפים את המותג כקהילה חיה ומגובשת שיש לה אינטרס משותף (שיכול להיות אחד או כמה). אלינור כהן, מובילת תחום ניהול הקהילות בישראל כבר משנת 2011 ובעלת שם עולמי כאסטרטגית, מנהלת קהילות ומסייעת לחברות לצמוח.
כולנו מכירים את הפתגם “סוף מעשה במחשבה תחילה” אבל כמה מאיתנו באמת מיישמים אותו בחיי היום יום ובמיוחד בחיי העסק שלנו? הפוסט הזה ידבר על אסטרטגיה ולמה זה בכלל חשוב. מתי מתחילים לחשוב על אסטרטגיה עסקית, איך עושים את זה ולמה זה הדבר הכי חשוב שיקבע אם העסק שלכם יצליח או ייכשל. זה נשמע…
נעים מאוד, אני אלינור כהן ואני מנהלת קהילות. נכון, יש דף אודותי באנגלית פה באתר וגם קישור לכל פרופילי המדיה החברתית שלי (מוזמנים להתחבר!) אבל החלטתי לכתוב על עצמי פוסט היכרות בעברית כי יותר מדי פעמים אני נתקלת בשאלה: אז מה את בעצם עושה? את מנהלת מדיה חברתית? את מנהלת דפי פייסבוק? את משווקת…
כמנהלת קהילות אני נתקלת מדי יום במבטים מבולבלים של אנשים שלא מבינים ממש מה אני עושה ומה זה יכול לתת להם. הסבר מפורט על ניהול קהילות כתבתי כבר בעבר אבל היום אני רוצה להתייחס לבלבול נוסף השולט בשוק המקומי – ההבדל בין מכירות לבין שיווק, השיווק בעולם החדש (בראיה של ניהול קהילות) ולמה הדינוזאורים…
ניהול קהילות היא נישה חדשה יחסית בתוך הג’ונגל הרחב של מדיה חברתית. בחו”ל היא תפסה תאוצה קצת יותר. בארץ – עוד לא כל כך. אולי זה קשור לתרבות הישראלית שאנחנו אוהבים כל כך אבל שמפריעה לנו להקשיב האחד לשני. אתם יודעים התרבות הזו של “אני יודע הכי טוב” ושל “אחי סמוך…יהיה בסדר”…. ניהול קהילות…